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论坛管理文章

论坛管理文章

论坛启蒙篇:

  我过去在别的论坛做会员,最高也就是混到超级发帖大户的程度,没做过斑竹,没做过超斑,更没做过管理员。我本身是计算机科本出身,过去不办论坛,不是没那冲动,没有足够的技术支持,而是我不想随波逐流,更因为我没有想到很好的特色可以让自己觉得值得去为之付出辛劳。
一个偶然的机会我认识了我常去拜访论坛的斑竹,她的帖子各个都让我赞不绝口,人更是做斑竹的帅才。于是我就想,也许我不一定要自己提供论坛内容,反正都是服务公众,拿出来的东西不一定全是自己编出来的,我可以请人来做内容,而我自己做我最喜欢的技术和管理就好。
  在这样一种念头的驱动下我开始了我的论坛创业生涯。

论坛初建篇:

  说到建设初期,没有那个论坛建设者是能轻松谈笑和不以为然的,不论你的论坛是何主题,在世界什么角落,管理员的辛酸真是够写本论坛大字典的了。
我刚建坛的时候,无比兴奋,因为Discuz便捷的安装程序使我不费吹灰之力就把它轻松的摆到服务器上去。当我把亲戚朋友都召集来的时候,那种感觉我现在还记忆由新。
不过好景不长,论坛如果只有空洞的几个版块没有内容,老实说连我自己都懒的再回首了,于是几乎是半求半拽的形式我要求包括我自己在内的论坛每个会员都发帖,而且内容越多越好,也不管你是原创还是转贴,总之只要让论坛显得丰满我就把你当上宾。在人事方面更是采用威逼利诱,不仅安插我的亲朋好友做斑竹,更是在对外宣传的时候跟人主动献媚,"来我这儿吧,我请你做斑竹"。
  人都是贪婪的,对金钱是,对权利同样如此,在别人论坛里做虾米的人在我那里都成了将军元帅,一个个神气活现,仿佛有千军万马在等着他们指挥,可是当他们再回头看注册和登陆的会员人数时,各个都觉得自己是宰牛刀杀了猪,更为自己发了帖子而没人理会而忿忿不平。于是我就扮演起了孙子的角色,即给他们解释论坛是初建这个事实,又用其他ID在论坛里几乎是拍马屁的形式说些幼稚的话鼓动他们继续开展工作。
  实践证明我这么做是很不明智的,亲戚朋友来我论坛我当然欢迎,但是他们大多数人都是冲我面子,不一定是真正欣赏内容,我安插他们做某版块的斑竹更是不见得是他们兴趣所在,短期内他们一时兴奋在论坛里发帖,回复,但是时间长了,也就成了歇了气的皮球。其实不光他们,我相信每一个人在面对并非自己专长或感兴趣的问题面前都是很难提起长劲的。这点上希望浏览此文章的有管理头脑的人一定要借鉴,不要重蹈我的复撤。

论坛改革篇:

  在经历了一段自我满足自我欣赏的论坛发展之后,我发现那没意思,我做论坛是为什么?难道不是渴望和人交流不是希望好东西大家一起来分享吗?如果自编自导,自娱自乐,我就去写Blog或者做个人网站了。
  正好在这个时候另一个稍大点的论坛的超斑到我那里寻欢做乐(在他自己论坛里他是管理者不好随便灌水说闲话)我抓住了他,问了很多问题,虽然他总是闪烁其辞,并无百分百开源分享经验的意思,但是他还是启发了我,论坛要发展必须尽量摆脱个人特色,要向更多人开放必须树立论坛的新形象,以服务公众为前提,因此我决定改革。
改革内容主要有三点,一人事方面,我撤消了过去所有斑竹的职务,由原来的直接委任制变为自荐制,斑竹的位置宁缺毋滥,而且自荐可以更好的发掘积极性,更适合找到现存会员真正的长处或个人兴趣。第二,颁布一系列制度,使论坛在对内对外形象上尽量做到有序和正规,同时也是想使现行的奖惩有"法"可依。第三,调整论坛设置,增加了一些有益插件,用尽量多的技术操控改变论坛太多的人为因素。
  不过现在回头看看,我当初的这一系列改革,换回的无非是一个"好"字,或者有人会说论坛现在感觉正规了,但是这样的改革并不能提升人气和增加内容,效果刚开始的时候正相反,被撤消斑竹职务的人很多是我的亲戚朋友,他们为自己在一夜之间失去大权虽然嘴上不说什么,但是心里都觉得不屑,切,你这么个芝麻大点的论坛我来做斑竹是给你面子,反正你的论坛我只是去玩玩,没空和你动真格的,这个时候人性中懒惰和利己的一面充分的暴露。不过没关系,论坛是交流地,不是私家花园或亲戚朋友开party的地方,从那时候起我也认识到,论坛的发展也许面向陌生人才是唯一的出路,陌生人不带有色眼镜,不会给你面子,他们是喜欢就来不喜欢就走,陌生人说话更直接更敢言,更是对论坛制度能够有足够重视的一群。所以现在在论坛里,我只爱陌生人。

论坛发展困绕篇:

  困绕一:这可能是其他论坛建设者所遇不到的,那就是,我这个坛子,管理者只有我一人,从技术到美工,从后台管理到对外宣传,有时候还会参与内容(用其它ID)版块设置更是一人独揽,这一切的一切让我总结出一句话,论坛管理一人行,胜读学校十年书啊,我学到的东西可能会是其他论坛管理员(两个以上)两倍或三倍的东西。可是我也因此变得疲惫和无力招架。当然论坛只有一个管理员也有它的好处,那就是至少论坛的风格无论是管理还是美工还是内容评定都是最统一的,而且也不会花费太多时间去对一个问题的可行性做更多的官僚讨论,想做就做,不需要征求他人意见(其实这也是它的缺点)。不过人只有两只手一双眼睛一个大脑,当我专注于技术的时候我便忽略了管理,当我注重管理的时候我又顾不上美工,而美工有点起色的时候,我又发现我好久没去对论坛做宣传了。所以建议浏览此文者,一定要尽早的在论坛建立的时候找到自己合适的排挡,并且分工明晰,这样才不会出现我顾此而失彼的现象。

  困绕二:我想任何论坛的观赏者也好,管理者也罢都会以人气指标来衡量某个论坛好坏优略的,但是人气由何而来?我看过其他人在谈到这方面的文章,这里就不多熬述了,他们谈的肯定比我精彩,而且绝对是经验之谈。我能说的只有我的教训,是血淋淋的事实,让大家不走弯路就算我没白写。
  在我眼里人气也很重要,但是人气不是数字,会员注册再多,发言的始终是那几个也不能说是人气好,我过去的错误观点就是,只要我们的内容够丰富,让人选择的机会多,来看的人早晚会参与的,实践证明这么做累人累己,而且把论坛最重要的交流特色给忽略了。
  对内而言,好的内容就是激发人参与的原动力,否则论坛的主题就是再多也是垃圾一堆。论坛的每篇主题从某种意义上来讲最好应该是广义的"原创",意思就是说,没错,很多论坛都没有自己的网络编辑,也没有自己的摄影师,所以如何开动脑筋进行转载,最好加入自己的感受,或者有效的组织转载来的图片文字甚至是媒体让他们在你那里焕发更强的生命力和吸引力,这是每个发表主题的人都应该仔细斟酌的,这也是管理者应该鼓励的方向,另外在回复方面,我曾经一味的强调多,而没有想到,其实有很多人对你的论坛主旨并不会是真那么感兴趣,也许只是跟他的喜好擦边而已,他们真正感兴趣的是里面的人,真正渴望的是交流。所以如何的使论坛在现行制度下更好的人性话是每个管理者都需要重视的。

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首先,就是管理团队,管理团队的素质问题,直接影响到论坛是繁荣还是衰败,如果一个管理员因一言不和而破口大骂,那么在会员当中的形象将是什么样,可想而知.


其次,就是管理团队的智慧,如何能让自己的论坛壮大起来,如何学习别人的经验,如何面对论坛的缺点采取不同的手段来弥补

而这一点,正是动网给我的启发,或许本版的开设,除了大家互相交流经验外,动网也正在学习大家的经验,让动网更强大.


第三,论坛的制度,这就不用多说什么了,有了一个制度可以遵守,不管是内部的办事还是对外的管理,都有一个基本的准则,清清楚楚,明明白白.

而版规,我则建议在论坛一个总的制度上进行完善,通行全论坛.而各版的版规就根据性质而加以补充,应用在本版,省去了会员们看大量的版规的时间,减少了不耐烦的情况发生.


第四,就是论坛的规划,版面设置是否够清晰简洁,让人一目了然,知道每个分区的大致性质是什么,每个版讨论的话题有哪些,更快的参与到其中.


第五,管理团队的态度,而关于管理团队的态度同样重要,管理团队需要在保证自己有足够威信来管理论坛,又要有一定的亲和力,与会员们打成一片,了解会员们是怎么想的,需要什么,酌情考虑调整论坛现有的制度或设施来适应会员们.


第六,有效的投诉途径,一个人有一个人的管理办法,没有人敢说,他永远都是对的,也没有哪个管理员敢说,他们的版主都是没有错的,而对于管理团队的不满则需要投诉,这对会员来说,对他日后的论坛生涯会有帮助,而对管理团队来说,帮助自己完善管理团队,很重要.


第七,版主如何做事,版主在管理团队中占的比例最大,可以说,版主才是真正管理论坛秩序的人.因此版主如何做事就不得不提了,版主不一定都是维护论坛秩序的管理者,同样需要参与管理范围的讨论,与会员交流,解答会员的疑难,思考论坛发展的手段都是很重要的,如果每个版主都只是维护论坛那么简单,就不可能有亲和力的存在.而有亲和力的版主,完全可以在发生争执或者管理团队的失误上,起到安抚的作用.


第八,论坛的管理力度,灌水的问题是任何一个论坛都无法避免的问题,而对灌水的管理力度就会影响着论坛的人气,如果力度高一些,论坛的质量肯定会高,而放松一些,大家更自由,人气高一些.究竟是要质量还是要数量,就要管理员自己拿捏了,能够兼容两种力度的优点实在不容易.


第九,论坛内容,论坛的内容毋庸置疑,如果论坛没什么可看的,就不可能有人气,一切都是空.这也受到管理力度的影响,如果管理力度不够,论坛到处都是没有质量的帖子,或其他无关的贴,看多了自然会烦.


第十,宣传,论坛做的再好,不宣传也不可能有人知道,因此宣传的重要性不可缺少,在能保证上述几点的前提下,推出自己的"作品",打响论坛的名字,完全要比到其他论坛发个广告强的多,并且,我个人是鄙视这种破坏他人网站秩序以达到自己目的的人.

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